Testimonios
Cuéntanos tu experiencia con MÁSmovil
La transparencia en la relación con nuestros clientes (presentes, actuales y futuros) es clave para alcanzar nuestro objetivo de máxima calidad y por ello os pedimos que nos contéis vuestra experiencia con MÁSmovil. Sinceramente. Sin paños calientes y sin halagos. Estamos esperando vuestras historias, tanto positivas como negativas. Tan sólo un par de consideraciones previas:
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- Vuestra identidad quedará a salvo. Únicamente vuestro nombre o apodo aparecerá en el testimonio.
Muchas gracias a todos,
El Equipo MÁSmovil
Comentarios
86 Respuestas a “Testimonios”Enviar un comentario
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Hola, vaya por delante que estoy muy contenta con MasMovil. Pero ahora han cambiado la web de la cuenta personal YoSoyMas. Antes era fácil controlar el consumo, variar el período para el que se quería hacer la consulta, etc. Ahora sólo es fácil ver las facturas emitidas, pero no hay un acceso claro al consumo y movimientos positivos y negativos del saldo. Supongo que no soy la primera en quejarse pero debería solucionarse. Saludos
¡Hola gente!
Me llamo Carlos y llevo ya tiempo utilizando el que para mí es uno de los mejores (Por no decir el mejor) que existen en España. Mi madre, mi pareja y mi mejor amiga eramos de [otro operador] y yo, harto de hacer recargas y quedarme sin saldo en un pis-pas, decidí portabilizar mi número a +MÓVIL y ahora tengo 2 líneas prepago y los antes mencionados, viendo lo bien que me iba con mi nuevo OMV, me pidieron que les portabilizarse sus números, también… Hasta ahora no he tenido ningún problema con MÁS MÓVIL y creo que no voy a tenerlo, ya que veo que esta gente es legal… ¡No nos engañemos, MÁS MÓVIL no es una ONG, pero lo que sé es que no van por la vida de USUREROS como otras compañias telefónicas, en especial, [otro operador]….
¡Un saludo!
Fdo:
Carlos Alcaide-Guzmán
Hola a todos:
Se puede decir que fui pionero en MasMovil, he recomendado a mucha gente y he hecho mucha publicidad sobre esta compañía ya que me pareció desde el principio algo nuevo y muy fresco para el mundo de la telefonía móvil en España y a mi me gusta mucho este mundo y puedo decir que algo entiendo., las tarifas que ofrece son inmejorables, la claridad de la web y el detalle de las llamadas fenomenal, pero he de dar la razón a algunos comentarios aquí leídos, TODO ES DE COLOR DE ROSA HASTA QUE TIENES UN PROBLEMA, hace un tiempo hicieron una promoción en la que si reunías unas serie de condiciones pues te regalaban un módem usb 3G, pues bien a día de hoy yo considero que reunía las condiciones necesarias para obtener el regalo pero después de unas 15 llamadas al servicio de atención al cliente y una reclamación formal mediante fax, recibo la contestación en la que me dicen que no tengo derecho al premio y se sacan unas condiciones mas específicas que no habían indicado en las bases. Me informé bastante en mi OMIC y por falta de tiempo y ganas no les tramité otra reclamación pero si me quedé bastante frustrado sobre todo por la ilusión que puse en la publicidad que les hice.
En definitiva que todo bien pero no rematan, MOVISTAR en su lugar te envía el módem que al fin y al cabo son 20 euros aunque también se hubiera hecho de rogar, jejeje.
Gracias por leerme y un saludo a todos.
Luis M.
El servicio parece bastante bueno, al igual que la cobertura.
Los servicios por internet parece que no funcionan muy bien, hoy no funcionó la recarga automática del móvil, Intenté unas cuantas veces sin resultados. Traté de acceder a la asistencia online gratuita pero tampoco funcionaba.
Para halarse los pelos, al final llamé a la asistencia por teléfono (que sí cobran) y una operadora muy eficiente realizó la recarga manualmente.
Dinos si te podemos ayudar en algo, puedes escribirme a ju@masmovil.es y te ayudamos con lo que necesites.
Sois unos LADRONES, el servicio de Atencion al cliente es PESIMO, nunca entienden nada, cada vez te lo coge una persona diferente y hasta de diferente pais, seguro, y encima te cuelgan el telefono y te dejan con la palabra en la boca, me habeis cargado en mi cuenta 20€ sin hacer absolutamnente NADA, Y AHORA NO LOS DEVOLVEIS, NO DAIS SOLUCIONES, llamo 1000 veces y no hay respuestas, se pasan la pelota. Espero que este mensaje sirva de aviso para el resto de la gente.
Masmovil es una de las popcas compañias que rectifica y enmienda sus errores.
El mas clamoroso,el certificado de seguridad web, les ha costado,pero ha sido resuelto.
Sabremos algun dia quien fue el responsable del olvido
de la renovacion por caducidad del certificado???
Quien tuvo la brillante idea de emplear un certificado provisional IPSCA que ningun navegador validaba???
Mas vale tarde que nunca……..
Me encantaria que YOSOYMAS pasara po chapa y pintura
para que le dieran algunos retoques;esta ya un poco obsoleta y ofrece muy poca informacion y graficas de consumo .Hay que clicar para ver cada concepto y pierdes el anterior.
Las comparaciones son odiosas,pero he visto el Panel de Control de Simyo, y esta muy bien;tanto a nivel operativo e informativo. NO DIGO QUE LO COPIEIS.
ESTOY CONTENTO CON MASmovil,aunque ultimamente
ya no lo uso habitualmente,ya que mi hija ha regresado de Africa. Mientras no retorne para una proxima colaboracion,seguire llamando cada 1 o 2 meses a mis parientes en Suiza.
vclesan
Hola:
Llevo escasamente mes y medio con MasMovil con un contrato libre para dos líneas. El ahorro ha sido importante con referencia a mi contrato en Vodafone, por lo que estoy contento. Solo echo en falta la factura con las llamadas detalladas. El area personal del cliente YASOYMAS, aún está para mi gusto, un poco verde, (o amarilla,je,je). Espero que poco a poco se vayan puliendo los detalles y que sigan en esta línea tan fresca.
Saludos
¡Gracias Bennat!, cuando decimos que con http://www.masmovil.es puedes ahorrar la mitad en tu factura de teléfono ¡no es broma!.
Hola,
Estoy en masmovil desde enero y la factura de teléfono me ha bajado casi al 50%. La mejor ventaja es poder llamar a cualquier hora sin tener que esperar a un horario concreto para que la llamada salga barata.
Tengo la tarifa del 6 y tambien he notado la mejora en los sms, antes los pagaba a 15 y ahora a 8.
De momento estoy muy contento.
Hola, escríbenos a ju@masmovil.es para que te podamos ayudar lo antes posible. No hay incidencia que no tenga solución. Esperamos tu correo, Julio.
Bueno…ya tengo solución final a mi incidencia con Másmovil. No puedo realizar llamadas internacionales o enviar mensajes fuera del prefijio +34. Como Másmovil no puede hacer nada desde sus sistemas y Orange se lava las manos, pues Másmovil ha decidido dejarme tal y como estoy, es decir, sin servicio de telecomunicaciones más allá del +34. Eso sí…si tengo alguna otra incidencia puedo consultarles…. pero como para todo sean tan eficaces (para lavarse las manos y pasar a otra faena sí que lo son) pues va a ser que mejor….no, para qué voy a contactar con ellos. Un profesor mio dice que la calidad barata no existe…sólo en Lidl (y seguido se rie)….no puedo estar más de acuerdo con él.
Con esto me desdigo de lo que escribí aquí anteriormente, y mientras no tengas problemas todo irá bien en Másmovil, a partir de ese momento……ponte a temblar con esta compañía de telecomunicaciones regional.
Hola a todos. Que decir que hasta ahora todo correcto con MasMovil, llevaba tiempo deseando tener otro número de teléfono y probar con una nueva compañía. Llevo 7 años en Amena/Orange, y la verdad es que han ido cambiado pero a peor. Por mi trabajo tengo que usar mucho el móvil, y mis facturas no bajan de 120 euros. Hago llamadas a lo largo del día, y la tarifa reducida empieza a las 5, por lo tanto necesitaba una compañía que tuviese buenas tarifas durante todo el día. Empecé mirando Yoigo, pero los diferentes comentarios de amigos me hicieron desestimar esta opción. Un Familiar me recomendó simyo, 8 cent/min. a cualquier hora del día, justo lo que necesitaba. Pedí la tarjeta, espere 7 días, y después de llamar en varias ocasiones y no darme respuesta, ya por fin me dicen que el envió esta desactivado, a día de hoy, no me han devuelto los 5 € que pague (llamadas, e-mail, y nada..). Con MasMovil, me llego la tarjeta en 2 días, y encima la tarifa 6 céntimos minutos, esto es más de lo que esperaba. Saludos y seguir así.
Chester 693807112
si por mi fuese, al carajo el resto de compañias, pero me esta costando convencer a mi madre…. (esta empeñada a seguir pagando 25 eur al mes en movistar….) a ver si lo consigo XD
HURRAH MASMOVIL!!
Hola:
Estoy empezando a usar esta compañía y creo que sus tarifas son muy atractivas, ahora que ha salido la tarifa del 6. Precisamente, al intentar cambiarla tuve un problema con la web y he tenido la ocasión de probar el servicio de atención al cliente por correo. El resultado ha sido positivo porque me han atendido rápido y eficientemente, dándome un solución.
En fin, mi corta experiencia con MásMovil es muy buena.
Inma
Me encanta MAS MOVIL es tan simple, transparente, eso de poder ver lo que vas consumiendo y en que cada dia por internet es algo unico y muy util… (se deberian aplicar el cuento las demás compañías)… y las tarifas estan genial
me lo recomendó mi padre..y estoy encantada!
ENHORABUENA
Lamantablemente no tengo cobertura en el trabajo en la sierra de tramuntana en mallorca
Yo soy de Masmovil por ser sus tarifas de voz las que mejor se adaptan a mi perfil.:
Residencia en España, familiares en Suiza y mi hija, cooperante internacional de una ONG en Africa…..
tarifa nacional,economica. tarifas internacionales,muy interesantes (siempre y cuando se mantengan en los precios actuales,esperemos que no haya un “subidon”)
accesibilidad via web y SAT on line muy eficiente.
HOLA, YO SOY ROSENDO IGLESIAS GONZÁLEZ, ESTUVE EN CASI TODAS LAS COMPAÑÍAS DE TELÉFONO, HASTA QUE VI MÁSMOVIL POR LA TV, Y DESDE ESE DÍA ME QUEDÉ CON GANAS DE CONSEGUIR UNA TARJETA Y PROBARLA DADO QUE EN EL ALTA EN LA WEB NO FUNCIONABA LO DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO, POCO DESPUÉS FUI AL CENTRO COMERCIAL AS TERMAS EN LUGO Y VI LAS TARJETAS EN EL MOSTRADOR DE UNA TIENDA THE PHONE HOUSE, ENTONCES LA COMPRÉ Y HASTA AHORA AHORRO SEGUIDO, INCLUSO DI DE BAJA EN CONTRATO DE ORANGE Y TARJETA FUSIÓN PARA QUEDARME SOLO CON MÁSMOVIL. AHORA SOLO TENGO MÁSMOVIL.
Llevo poco tiempo con masmovil y la verdad es que no va mal. También tengo simyo y la verdad es que a masmovil le falta igualar las tarifas contrato y tarjeta y añadir lo de los 10min gratis por llamada entre móviles más. Por otra parte la sección de “Hazte un más” me parece un poco aberrante. Son las consecuencias de esta sociedad falta de valores y de ética. Aunque parece que la publicidad ahora está cambiando un poco.
Si las cosas cambian seguiré en masmovil.
Por lo demás las nuevas ofertas y concursos que salen ahora están muy bien.
Gracias,
Espe.