El mito de la tarifa plana de móvil en España
¿Existen verdaderas tarifas planas de móvil en España? Si hablamos de telefonía móvil, lamentablemente la respuesta es NO. La tarifas planas deberían ser cuotas fijas que incluyen todos los gastos de telefonía móvil independientemente del consumo.
En España ningún operador móvil ha apostado en ofrecer estos paquetes todo incluido y se nota de 3 maneras:
- Exclusión de la mayoría de los servicios.
Prácticamente todas las llamadas “tarifas planas” en el mercado solamente se centran en llamadas nacionales “min” a números regulares, pocos incluyen algún bono de SMS. Servicios que todos usamos como SMS, MMS, llamadas internacionales, servicios especiales como números cortos, Internet móvil, etc en la regla no están cubiertos por una tarifa plana. Eso significa que incluso con un uso normal del móvil la factura nunca se queda en el importe prometido en la publicidad. - Múltiples límites de consumo en letra pequeña. La comunicación de las actuales “tarifas planas” parece sencilla, pero en TODAS hay letra pequeña, en muchas ocasiones poco entendibles para los consumidores. A mi me ha costado por ejemplo 25 minutos de llamada al Callcenter de Vodafone para entender su Tarifa Súper Plana…Vemos las siguientes limitaciones:
- Horario: la tarifa vale solamente para consumos durante un cierto horario que suelen ser por la tarde/noche (18:00 – 8:00).
- Minutos: la tarifa no es nada más que un bono máximo de minutos. Vodafone tiene un límite de 1.000 min/mes en todos sus planes, aunque comunica lo contrario “llamando cuando quieras y al operador que quieras”.
- Minutos y número de llamadas: Movistar combina en su Tarifa Planazo Sin Horarios estos 2 límites diarios: 10 minutos y 20 llamadas.
- Minutos y establecimiento: Ono no ofrece una tarifa plana con un máximo de minutos, pero cobra aparte el coste de establecimiento de cada llamada.
- Destino: la tarifa vale solamente para llamadas a números del mismo operador. Todos los operadores tradicionales usan este concepto.
- Penalizaciones para consumo fuera del límite: Fuera de los límites de consumo incluidos en la tarifa, el precio por minuto suele ser alto (entre 15 y 18 cent/min sin IVA)
Además, las operadoras tradicionales suelen incluso cobrar el alta en sus “tarifas planas” con cuotas entre 15 y 21€ y algunos incluso limitan la tarifa a clientes con cierta antigüedad.
En resumen: las “tarifas planas” en España son más bien un “gag publicitario” que tarifas reales que permitan el control de gastos. Lo que viene siendo lo mismo que un dolor de cabeza para el consumidor.
En MÁSmovil (www.masmovil.es) vemos difícil que alguien lance una tarifa plana verdadera en España a corto plazo, ya que los operadores tradicionales no quieren arriesgar sus márgenes elevados y los nuevos operadores dependen demasiado de la estructura de costes de los operadores con red.
Sin embargo, en MÁSmovil estamos muy interesados en entender qué tipo de tarifas buscan los consumidores y estaríamos encantados de recibir vuestras propuestas en hola@masmovil.es
Muchas gracias & un abrazo 
Maini
(+2 rating, 2 votes, rated)
Loading ...Si te ha gustado este post, dejanos un comentario o suscribete a nuestro feed y enterate de las últimas noticias.
Comentarios
10 Respuestas a “El mito de la tarifa plana de móvil en España”Enviar un comentario
Debes estar logeado para enviar un comentario.
No compensa sacar una tarifa plana y menos a un OMV a no ser que la cuota sea de 300€ al mes, y aun asi habria limitaciones, pero casi nadie se gasta semejante cantidad en telefonia movil moviltone. jamas habra una tarifa plana de verdad…
http://moviltone.blogspot.com/2009/12/por-que-las-omv-no-lanzan-tarifas.html
Hoy es el día de la revolución de Másmovil. He añadido una pantalla vídeo streaming para que todo el que quiera pueda seguir este acontecimiento.
Más en: http://www.kuyle.blogspot.com
El mito de la tarifa plana de móvil en España http://www.yelou.es/242
Gracias a Masmovil por adelantarnos (junto a otros blogs) en primicia la noticia de la posible revolución del mercado el próximo jueves. He realizado un post indicando tal acontecimiento y espero poder ofrecer un enlace directo el jueves a todos los lectores.
Post: http://kuyle.blogspot.com/2009/10/masmovil-revolucionara-el-mercado-movil.html
Es interesante sacar una tarifa plana verdadera pero creo que si Masmovil fuera la primera en sacarla yo lo haria para destinos fijos o terminados en Masmovil y por un precio de 9€/mes sin cobrar establecimiento y que ademas supusiera una buena tarifa para llamar a otros destinos.
De hacerse una tarifa global llamarla mejor “Tarifa BonoMin” y ofrecer unos 500 minutos al mes utilizables en cualquier horario por unos 29,90€ al mes. Eso si, jugareis con perdidas hasta final del 2011 pero es una buena apuesta.
300 min en Orange cuesta (aunque lo venden como 600 min) 33€/mes. Asi podrias competir con ellos un poco.
No puedo estar mas de acuerdo con Maini, en España las tarifas planas reales no se ofrecen como ocurre en algunos paises como Estados Unidos que incluso no tienen limites de minutos en algunas compañias, sino que son simples bonos de minutos.
De las 3 grandes operadoras, Vodafone es quizas el que tiene la tarifa plana menos restrictiva cobrando 29,90€ al mes por 1000 min de 18 a 8, sin limitar destinos ni numero de llamadas, algo que hace Orange y Movistar.
Las OMV nos enfrentamos a un problema realmente serio y es que nosotros dependemos directamente de los costes que nos imponen las operadoras, que no quieren bajarse del carro en sus tarifas.
La buena noticia es que a partir de final de 2011 con las nuevas interconexiones entre operadores pagaremos entre 4 y 5 centimos por terminar una llamada en la red destino (a sumar costes de publicidad, atencion al cliente, subvenciones si se hacen, pagar red de OMV,etc). Es decir bajara entre 3-4 centimos el precio por minuto de coste, lo que deberia afectar a los clientes.
Si el precio por minuto a dia de hoy es en el mejor caso de entre 6-8c/min en las OMV, las tarifas podran bajar a un precio entre 4-5 centimos el minuto con establecimiento.
Si tuvieramos en cuenta una tarifa sin establecimiento, Eroski Movil contigo tiene 10c/min y creo que estaria dificil bajar de los 8c/min sin establecimiento aunque seria un buen reto.
En cuanto a las tarifas planas: Las OMV estamos en desventajas pues ellos pagan por uso de red, una operadora normal que pague 4,25c a su otra red, y gratis entre ellos como Movistar, podria calcular que en el 40% de los casos su llamada termina en Movistar y por lo tanto en vez de considerar 4,25c/min de media, incluso jugar con 2,5-3c de media y asi podrian ofrecer una tarifa de 1500 minutos al mes 24 horas real por 39,90€ al mes. ¿Lo haran?
Un saludo!
Yo creo que en eso Másmovil no puede hablar mucho, porque su bono de internet se llama justamente “Tarifa Plana” estando limitada a una cantidad fija a partir de la cual te empiezan a cobrar en función del uso. Creo que para criticar el uso de “Tarifa Plana” primero deberiais de cambiarle a vuestro bono el nombre.
Por lo demás totalmente de acuerdo en todo lo que comentas Maini.
Yo lo que creo es que primero se debe mejorar un poco másmovil, y sería mejor mejorando la página, que es el sitio gratis en el que los clientes pueden resolver sus dudas.
Mejoras para cuenta YOSOYMÁS:
Estas mejoras pueden hacer que la gente tenga más ganas de mirar todos los datos de su cuenta yosoymás como el saldo que le queda, las llamadas que ha hecho, …. Simyo lo ha hecho y lo ha hecho perfecto, lo de (SIMYO) es que se puede sacar la idéa de ahí, copiar pero mejorando.
-Gráficos de consumo de saldo, con números al que más llamas, con números al que más envías sms.(Simyo)
-Posibilidad de bloquear la tarjeta por robo o pérdida (Simyo)
-Invitaciones a gente por nombre y correo (Simyo)
-Envío de sms desde la web.
-Posibilidad de gestionar varios números desde la misma cuenta cuenta (Simyo)
-Sistema de reportes desde cuenta con opción para el seguimiento del estado de la misma.
-Guardar copia de seguridad de la agenda telefónica On-line.
-Poner la posibilidad de imprimir las facturas o de descargarlas en PDF, (solo para contrato.
-Poner gráfico para conocer cuantos MB te faltan para alcanzar los 30 MB gratis para redes sociales.
-Poner Invitaciones para Tuenti, Myspace y otras redes sociales.
-Zona para activar servivios o desactivarlos, (contestador, bloqueo de llamadas, …)
Estaría muy bien que MásMóvil lanzara la primera tarifa plana verdadera, con ese nombre, “Tarifa Plana Verdadera MásMóvil” y que al anunciarse dijeran dimos muchas vueltas al nombre de nuestra tarifa plana, que si esto, que si lo otro, pero al final decidimos ponerle Tarifa Plana Verdadera MásMóvil. ¿Porque? Porque es la única que tal tal tal..
Sería un puntazo.
Mandará a hola@masmovil un email diciendo cuál sería mi tarifa plana ideal a un precio justo (no voy a exigir tampoco mucho). Espero que al menos reciba un gracias por tu opinión.
Recomiendo visitar mi blog de telefonía móvil, seguro que sus post os resultan interesantes.
http://www.kuyle.blogspot.com